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Devis : est ce gratuit, quel délai et quelles informations ?
Gratuité des devis
Nos devis sont toujours gratuits. Cela fait partie du niveau de service client que nous souhaitons. En revanche, nous ne réalisons des plans côtés pour les projets sur mesure qu'après signature du devis. Les schémas techniques de nos produits standard se trouvent sur notre site internet et boutique en ligne. Pour un évier sur mesure, nous allons détailler dans le devis les différentes côtes de l'évier mais le plan pour mise en production, et à valider par vos soins, sera réalisé après le devis signé. Pas d'inquiétude si le plan ne vous convient pas, nous le retravaillerons selon vos indications.
A noter : nous ne nous déplaçons pas pour prendre les côtes et ne réalisons pas la pose - en revanche, nous pourrons en fonction de votre lieu de résidence, vous recommander des poseurs.
Timing de réponse
Nous répondons à l'intégralité des demandes qui nous sont adressées même pour une dalle - voir l'article sur les quantités minimales de commande. En revanche, nous sommes très sollicités et notre délai moyen de réponse est entre 3 et 10 jours. A titre indicatif, nous avons réalisés en 2021 3950 devis, sachant qu'un devis prend en moyenne 1 heure avec une amplitude de 10 minutes à 3 heures (étude plan d'architecte)
Pour nous aider, vous pouvez nous donner le maximum d'information par mail, téléphone ou en rendez vous sur le projet. Ceci en vous aidant en amont de notre site internet. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre choix mais si vous avez déjà une petite connaissance des pierres de Bourgogne avant le rendez vous, cela permet ensuite d'affiner ensemble. A titre d'exemple, nous proposons environ 15 pierres différentes en dallage avec 8 finitions et 14 formats possibles.
Information sur le devis
Nos devis contiennent l'intégralité des informations utiles pour votre projet : descriptif des produits souhaités en détaillant les pierres, le conditionnement, la livraison et les produits complémentaires - délai de réalisation - conditions de paiement - modalités de paiement - durée de validité du devis - conditions générales de ventes
Pour approuver la commande, il faut nous faire parvenir le devis signé et l'acompte de 50%. Découvrez en plus sur notre page dédiée aux commandes.
