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Quel délai de livraison pour nos produits en stock ?

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Le reconditionnement / préparation à l’expédition

Tous nos produits en stock sont physiquement à notre atelier de Comblanchien (21) en Bourgogne. Nous essayons d’avoir en permanence en stock du dallage et des pavés pour vos projets les plus urgents. Ce stock est sur palette mais ne correspond pas forcément au nombre de m2 voulu pour votre projet. Notre volonté est de pouvoir vendre au détail, nous ne vous forcerons jamais à acheter des palettes complètes de dallage de 30 m2 alors que votre besoin est de 15 m2 par exemple.

Cela permettrait d’aller plus vite mais ne correspondrait pas pour nous à notre vision du commerce.

Ainsi à réception de votre commande de nos produits en stock, nous allons devoir libérer un tailleur de pierre pour venir conditionner votre commande. Concrètement pour préparer / reconditionner une palette de 15 m2 à partir d’un palette de 30 m2, il faut prendre dalle par dalle pour les positionner sur une nouvelle palette puis la sceller à l’aide d’une housse thermoformée ; ceci grâce à un chalumeau.

Il faut compter entre 1h et 1h30, qui n’était pas prévue dans l’ordonnancement du planning de production de la semaine. Il faut donc dégager du temps au milieu d’un nombre important de commandes.

Il en va de même pour préparer l’expédition d’un évier ou d’une vasque, quoique plus rapide, cela demande également un temps dédié à la préparation de la caisse sécurisée.

Ainsi même si nos produits sont en stocks, il faut prévoir une semaine pour le conditionnement de votre commande.

A noter : nous ne pouvons pas livrer des éviers, vasques ou receveurs disponibles sur nos showrooms de Paris (75) et La Crau (83). En effet, il s’agit d’espaces de vente et nous n’avons pas le matériel pour conditionner ou pour charger un camion (pas de chariot élévateur). Ainsi, il faudra forcément venir chercher votre commande sur place.

La livraison de nos pierres

Une fois la commande prête, nous allons affréter un transporteur qui va en fonction de votre région mettre entre 48 et 92 heures à vous livrer. Afin de gagner du temps, nous vous conseillons de payer l’intégralité de la commande directement. Cela évite de vous demander le solde de 50% avant livraison, ce qui peut faire perdre un peu de temps.

Au global entre reconditionnement et livraison, comptez 2 semaines entre la validation de votre commande (devis signé et paiement) et la réception. Ces délais indicatifs peuvent fluctuer en fonction de la saison et de la charge de travail.

Certaines solutions peuvent exister pour gagner du temps : exemple une palette disponible sur parc de 15 m2 correspondant à votre projet.

N’hésitez pas à nous appeler pour affiner ces éléments qui s’étudient cas par cas.