Patrick SC. – Dépt 83 – Margelles
« Je suis trés satisfait
Superbe pierre et découpe remarquable !
Mon poseur Frédéric DORE a pris des photos et les montre à ses clients »
Je vous envoie des phots bientôt !
sylvie et Benoit D.- Dépt 87 – Evier et robinetterie
Bonjour,
En réponse à votre demande, nous avons été très satisfaits de l’accueil ainsi que du suivi de notre commande. Avant de commander, nous avons eu besoin d’informations et nous avons été très bien renseignés.
Après, la robinetterie de l’évier n’était plus displonible pendant un bon moment et nous avons toujours été au courant du suivi.
Les personnes que nous avons au téléphone sont très aimables et très sympathiques.L’évier en pierre et la robinetterie nous conviennent parfaitement et sont de très bonne qualité.
Par contre, nous ne sommes pas du tout satisfait du service de livraison. En effet, nous habitons à Pau mais l’évier devait aller dans notre maison en Haute-Vienne. Nous avions convenu d’une date avec le service de livraison mais ils n’en ont pas tenu compte et ils l’ont amené alors qu’il n’y avait personne à la maison. Du coup, ils l’ont remporté. Nous refixons une date. Le jour de la livraison, ne voyant pas mon évier arrivé, je téléphone et là l’entrepise chargé du transport m’annonce que mon évier est parti dans les Yvelines (78) et non pas en Haute-Vienne (87). Il avait inversé le numéro.
J’étais venu récupérer spécialement mon évier de Pau. Donc je n’étais pas très contente. De plus, je n’étais pas ravi que l’évier se balade comme çà plusieurs fois pour rien.
Nous vous enverrons des photos de notre évier et de notre robinetterie mais ils font dans une pièce qui n’est pas totalement fini et pour l’instant l’électricien ne venant pas, cela bolque le reste. Dès que tout sera fini, nous vous les ferons parvenir avec plaisir.
Bien cordialement
Benoist et Sylvie Delage
Gilbert M – Dépt 69 – Encadrements
Bonjour,
Pour une première, l’accueil a été très agréable, écoute et suivi efficace pour l’élaboration de la commande.
Au plaisir de retravailler ensemble.
Matthieu GILBERT
Antonio P. – Dépt 54 – Receveur de douche et pavés
Bonjour,
Nous venons de recevoir la commande cet après midi.
Très beau produit.
Et merci encore pour votre professionnalisme et votre intervention qui a sans doute permis de trouver une issue favorable à la livraison.
Cordialement
Antonio P.
M Cordelier – Dépt 28 – Evier Crédence et robinetterie
Bonjour,
Maintenant que tout a été réglé et tout posé, l’ensemble est superbe et de belle qualité.
Votre service client n’a pas hésité à reprendre mon évier qui ne me convenait pas en terme de finition, les délais ont été long pour nous, mais au final on peut dire que nous sommes contents.
Cordialement
M Cordelier
Angeline G. – Dépt 57 – Evier
Madame RICCI,
J’ai bien reçu votre message et lu votre mail.
Malgré le défaut observé sur le 1er évier envoyé, l’autre que vous nous avez livrés correspond à nos attentes. Avant de le commander, vous avez été plusieurs fois à notre écoute, répondant à nos questions.
Nous sommes en train de finir les travaux et nous vous enverrons des photos très prochainement.
Cordialement,
André C. – Dépt 07 – Margelles et pavés
Je suis ravi !
margelles 10/10 : qualité de la pierre et découpe
pavé super beau – difficile à poser pour Loic car différentes épaisseurs
La qualité du service client est à souligner, ca fait sérieux !
Pierre P.- Dépt 13 – Receveur de douche
Madame,
Je suis très satisfait de vos prestations, de la qualité et de la conformité des produits que vous m’avez livrés. Je n’ai à ce jour pas terminé la réalisation de la salle d’eau mais ne manquerai pas de vous envoyer des photos une fois les travaux achevés.
Cordialement,
Pierre PASCAL
Bruno M. – Dépt 78 – Dallage Pavés
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre mail et vous livre ci-dessous les différents points relatifs à notre achat.
Tout d’abord un suivi commercial hors pair et je vous en remercie car cela est très appréciable
Un problème de livraison qui a malheureusement engendré un surcoût important pour moi car j’avais réservé l’équipe de poseurs en fonction des informations fournies de la livraison.
Enfin de superbes pierres que je n’ai pas eu encore le temps d’admirer trop car nous sommes encore en chantier (et moi en vacances….) mais dont le rendu semble très beau. Je ne manquerai pas de vous envoyer des photos en Septembre lorsque tout sera terminé.
Très sincèrement
Bruno M.
M. Feddy D. – Suisse – Evier – plans cuisine – dallage
Bonjour Madame,
Voici enfin les photos de notre cuisine d’été !
Le vieux fourneau (cuisinière) a été transformé par un artisan local afin d’offrir une table de cuisson électrique. Le réfrigérateur et le four sont tous les deux encastrés dans le mur du garage annexé. L’agencement mobilier provient de la société Charles Rema à Bourg-en-Bresse.
Cette cuisine nous satisfait pleinement et, depuis deux mois, nous en usons sans modération. L’évier, le plan de travail et les dalles en pierre de Bourgogne sont tout simplement magnifiques. Tous, famille, amis et invités sont sous le charme.
Nous vous remercions de votre excellente collaboration et vous transmettons nos meilleures salutations.
F. D.
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